Ticaret Bakanlığı tarafından alınan yeni bir kararla, Manisa'daki üç önemli ilçede bulunan Tüketici Hakem Heyetleri yıl sonunda faaliyetlerini durduracak. Bu kapsamda Şehzadeler, Salihli ve Akhisar İlçe Tüketici Hakem Heyetleri kapatılacak ve tüm tüketici başvuruları yalnızca İl Hakem Heyeti tarafından yürütülecek. Bu düzenleme, tüketicilerin hak arama süreçlerini zorlaştıracağı endişesiyle Manisa'da tepkilere neden oldu.
Yeni düzenleme, Türkiye genelinde 19 büyükşehirde 64 ilçe hakem heyetinden 45'inin kapatılmasını öngörüyor.
"Vatandaş Hakkını Aramaktan Vazgeçebilir"
Karara en sert tepkiyi gösteren Manisa Tüketici Hakları Derneği Başkanı Rıfat Eriş Asyalı oldu. Asyalı, ilçe heyetlerinin kapanmasının hem mahkemelerin yükünü artıracağını hem de vatandaşın hak arama motivasyonunu düşüreceğini belirtti:
“Manisa bir büyükşehirse, on yedi ilçesiyle birlikte tek bir hakem heyeti bu yükün altından nasıl kalkacak? Telefonu bozulan bir vatandaşın Sarıgöl’den, Demirci’den kalkıp İl Hakem Heyeti’ne gitmesi gerekecek. Bu durum başvuru motivasyonunu kıracak. Halkımız hakkını aramaktan vazgeçebilir.”
Özellikle Akhisar gibi büyük ve yoğun nüfuslu bir ilçede yıllardır hızlı çözüm üreten heyetin kapatılmasının, süreçlerin uzamasına neden olacağı endişesi taşınıyor.
Başkan Asyalı, uygulamanın yalnızca Manisa’da değil, Aydın, Gaziantep ve Malatya gibi diğer büyükşehirlerde de ciddi sorunlar yaratacağını dile getirerek, Ticaret Bakanlığı'na kararı yeniden gözden geçirme ve kapanması planlanan heyetlerin faaliyetlerine devam etmesi çağrısında bulundu.
