Otel programları; işletmelerinizdeki tüm birimleri hızlı ve pratik bir biçimde yönetmenize destek verir. Otel programı müşteri verilerini, rezervasyon süreçlerini ve daha birçok işlemi tek bir sistem üzerinden yönetmenizi sağlar. Üstelik Protel; işletmelerinizin verimliliğini artırmak amacıyla geliştirdiği sistemler üzerinden çeşitli fırsatlar sunar ve bu fırsatları analiz etmenizi sağlar.
Otel Yönetim Sistemleri Avantajları:
- Ön büro yönetimi,
- Rezervasyon işlemleri,
- Faturalandırma süreçleri,
- Otel giriş – çıkış takibi ve doluluk analizleri,
- Gelir – gider analizleri,
- Teknolojik gelişmeler ve entegre takibi,
- Müşteri ilişkileri idaresi,
- Muhasebe ve finans yönetimi,
- İnsan kaynakları hizmeti,
- Pazarlama idaresi,
- Etkinlik ve aktivasyon yönetimi,
- Restoran ve yeme içme departmanı,
- İşletme verimliliği artırma çalışmaları,
- Personel verimliliği artırma çalışmaları,
- Hızlı ve pratik destek.
Rezervasyon Programları:
İşletmelerin sahip olduğu oda ve çeşitli tesislerin satışları online ya da offline olarak Protel hizmetleriyle işletmelere olanak sağlamaktadır. Otel rezervasyon programları sayesinde dünyanın birçok farklı yerinden tatilciler ve hizmet alıcılar diledikleri şekilde hızlı ve pratik bir şekilde kiralama ya da satın alma işlemleri gerçekleştirebiliyorlar. Protel, otellerin birden çok sayfada yer almalarını sağlayarak, hızlı ve pratik bir şekilde müşteri kazanmaları noktasında bir kaldıraç etkisi yaratıyor.
- Hızla anlaşılır kolay arayüz sayesinde pratik bir şekilde işlemlerinizi yürütebilirsiniz,
- Online rezervasyon ve satış için tekliflerinizi tek tıkla güncelleyebilir ve aktif hale getirebilirsiniz,
- Sorunsuz ve güvenilir rezervasyon sistemleri sayesinde iç rahatlığıyla müşterilerinizi online rezervasyona davet edebilir ve hiçbir sorun yaşamadan kolayca işlemleri sürdürebilirsiniz.
- Ayrıca internet rezervasyon motoru sayesinde online sistem üzerinden müşteri sahibi olabilir, kanal yöneticisi sayesinde tek bir sayfa üzerinden tüm işlemlerinizi halledebilir ve küresel dağıtım sistemimiz sayesinde araç kiralama ya da havayolu hizmetleri gibi süreçlerle hem müşteri memnuniyetinizi hem de işletme gelirinizi artırabilirsiniz.
Otel İş Zekâsı ve Raporlama Sistemleri:
İşletmelerinize ait tüm veriler, veri hesap ve işlemlerini, ayrıntılı analizleri, otelin doluluk oranı, para akışı, oda müsaitliği gibi verileri sizler için planlı bir şekilde hesaplar ve geçmiş dönemlerle karşılaştırmalarını grafik ve raporlarla sizlere sunar. Ayrıca otelciler bu hizmet sayesinde kolaylıkla daha uygun kampanyalar oluşturabilir. Olası kriz durumları için alınabilecek gerekli önlemleri sizler için planlar, otel ve otel sitesini ziyaret eden müşteri portfolyosunu inceler ve sizlere veriler sunar, istenilen tüm dosya formatlarında iç ve dışa aktarım sağlar.
Protel’ in Sunduğu Diğer Hizmetler:
- Oda İçi Teknolojiler: Otelleriniz ve işletmeleriniz için müşteri memnuniyeti garantili oda içi teknolojik hizmetler sayesinde hem daha fazla müşteri kazanabilir hem de kârınızı artırabilirsiniz.
- SMS ve E-posta Hizmetleri: İşletmelerinizle ilgili her türlü kampanya tanıtımı, müşterilerle rezervasyon bilgilerini onaylama içerikli iletişimlerinizi Protel sayesinde kolaylıkla sağlayabilirsiniz.
- Gelir Yönetimi Sistemi: İlgili müşteriye doğru ürün veya hizmeti; doğru zamanlama, etkili sunum ve doğru tercihler ile sunma avantajı gelir yönetimidir. Protel ile tüm hizmetlerinizi kolaylıkla sağlayabilirsiniz.
